株式会社FKホーム(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト、会員向けサービス、LINE公式アカウント、査定依頼サービス、売却相談フォームその他当社が提供する各種サービスにおける、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
1.氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の本人確認・連絡先情報
2.お問い合わせ内容、相談内容、希望条件、購入・売却希望時期等の情報
3.査定依頼対象物件の所在地、種別、面積、築年数、権利関係、売却希望価格等の物件情報
4.会員登録情報、ログイン情報等
5.LINEアカウント連携に伴い取得される情報
6.Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報、広告識別子、アクセス解析情報等
7.その他、当社サービスの提供に必要な情報

3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、本人が合理的に予測できるよう具体的に特定した次の目的のために利用します。
1.お問い合わせへの回答および連絡のため
2.会員登録、本人確認、会員向けサービス提供のため
3.不動産の購入相談、売却相談、査定依頼への対応のため
4.物件紹介、希望条件に応じたご提案のため
5.AI査定、簡易査定、机上査定その他査定サービス提供のため
6.媒介契約、売買契約、各種手続、アフターフォローのため
7.サービス改善、品質向上、利用状況分析のため
8.キャンペーン、イベント、アンケート、物件情報、市況情報その他当社サービスに関する案内のため
9.不正利用防止、安全管理、トラブル対応のため
10.法令に基づく対応のため

4. 利用目的の公表・変更
当社は、個人情報の利用目的を本ポリシーその他適切な方法により公表します。利用目的を変更する場合は、変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の内容を公表します。

5. 個人情報の取得方法
当社は、利用者本人から、ウェブフォーム、会員登録、LINE登録、メール、電話、面談等の方法により個人情報を取得します。また、Cookie等の技術を用いて、利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。

6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
5.その他法令で認められる場合

7. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システム運営会社、クラウド事業者、広告配信事業者、LINE関連事業者、業務委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。

8. Cookie等の利用
1.当社は、サービスの利便性向上、閲覧状況の分析、広告配信、表示最適化等のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。
2.利用者は、ブラウザ設定等によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
3.Cookie等の利用を通じて取得した情報は、アクセス解析事業者、広告配信事業者等の提供するサービスと連携して利用する場合があります。

9. LINE・メール等によるご案内
当社は、お問い合わせ、会員登録、査定依頼、売却相談等をいただいた方に対し、電話、メール、SMS、LINE等で連絡や案内を行うことがあります。
広告・宣伝メールの送信にあたっては、関係法令に従い適切に対応します。

10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

11. 開示・訂正・利用停止等
当社は、本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
請求方法については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. 外部サイトについて
当社サイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

13. 本ポリシーの変更
当社は、法令改正、運用変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口
事業者名:株式会社FKホーム
所在地:神奈川県川崎市川崎区日ノ出1-5-7
電話番号:050-3091-1031
メールアドレス:info@fk-home.co.jp